Откройте приложение → вкладка «Профиль» → «Управление аккаунтом» → «Удалить аккаунт». Понадобится подтвердить действие — после подтверждения аккаунт удаляется сразу.
Если приложение недоступно (потерян телефон, удалено приложение) — напишите нам с адреса, на который зарегистрирован аккаунт:
Написать на support@bigwalkapp.ruЗаявки обрабатываются в течение 7 дней.
Удаляется навсегда: электронная почта, пароль, никнейм, аватар, статистика и прогресс на сервере.
Остаётся на карте: созданные вами маршруты, комментарии и оценки — они нужны другим игрокам, чтобы не терять пройденные маршруты. Автор в них отображается как «Удалённый пользователь», ваши персональные данные из них стираются.
Разведанная карта, прогулки и настройки, хранящиеся на телефоне, не зависят от аккаунта — ими можно продолжать пользоваться в гостевом режиме или удалить через «Профиль → Данные → Сбросить данные».